Política de Protección de Datos Personales y Privacidad

Grupo Richten | Estrategia, formación y transformación empresarial
Última actualización: octubre de 2026

En Grupo Richten protegemos la privacidad y la información personal de nuestros clientes, empresarios, aliados, proveedores, participantes y visitantes. Nos comprometemos a realizar el tratamiento de los datos personales con transparencia, responsabilidad y respeto por los derechos de sus titulares, de conformidad con la legislación colombiana vigente.

Esta política establece las condiciones generales para la recopilación, el uso, el almacenamiento, la circulación y la protección de los datos personales suministrados a través de nuestros sitios web, formularios, servicios empresariales y canales de comunicación.

1. Responsable del tratamiento

Grupo Richten es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales y servicios, según las finalidades informadas y las responsabilidades legales que le correspondan.

Nombre comercial: Grupo Richten.
Sitio web: https://www.gruporichten.com.co
Correo electrónico: hola@gruporichten.com
WhatsApp: +57 314 330 0785.
Ámbito de operación: Colombia.

Grupo Richten desarrolla actividades de consultoría, estrategia, innovación, formación, acompañamiento empresarial, transformación organizacional y comunicación estratégica.

Esta política también comprende el tratamiento de datos asociado al Directorio Empresarial de Café con la Gerencia, también denominado El Radar Empresarial, cuyo propósito es facilitar la visibilidad y conexión entre empresas, profesionales, emprendedores y organizaciones.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de la relación con nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

2.1. Datos de identificación y contacto

Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, WhatsApp, ciudad y demás información necesaria para atender solicitudes.

2.2. Información empresarial y profesional

Nombre comercial, razón social, actividad económica, sector, cargo, descripción del negocio, sitio web, redes sociales, productos, servicios y datos de contacto corporativo.

2.3. Información comercial y contractual

Solicitudes de cotización, propuestas, contratos, inscripciones, compras, pagos y demás información necesaria para gestionar una relación comercial o contractual.

2.4. Información de participación

Datos relacionados con la inscripción y participación en eventos, talleres, programas de formación, asesorías, mentorías y otras actividades organizadas o acompañadas por Grupo Richten.

2.5. Información de navegación

Cuando se utilicen cookies y herramientas de analítica, podremos recopilar información técnica sobre el dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacciones con el sitio web, conforme a las preferencias del usuario y los requisitos legales aplicables.

Recopilaremos únicamente los datos pertinentes para las finalidades informadas y evitaremos solicitar información innecesaria.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

Responder consultas, solicitudes, mensajes, quejas y requerimientos.
Gestionar cotizaciones, propuestas, asesorías, contratos y servicios empresariales.
Administrar inscripciones, agendamientos, capacitaciones, eventos y programas.
Mantener comunicación con clientes, proveedores, aliados y participantes.
Enviar contenidos, boletines, novedades, invitaciones y comunicaciones comerciales, cuando exista la autorización o base jurídica correspondiente.
Gestionar suscripciones y solicitudes de cancelación de comunicaciones.
Recibir, evaluar, verificar, actualizar y administrar perfiles empresariales y profesionales en el Directorio Empresarial de Café con la Gerencia.
Publicar información empresarial autorizada para facilitar la visibilidad y conexión comercial.
Mejorar la experiencia de navegación, la seguridad y el funcionamiento de nuestros servicios digitales.
Elaborar estadísticas e informes de gestión, preferiblemente mediante información agregada o anonimizada cuando sea posible.
Atender solicitudes de los titulares y gestionar el ejercicio de sus derechos.
Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y administrativas.
Prevenir usos indebidos, fraudes y accesos no autorizados a nuestras plataformas.

Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular o con las permitidas por la legislación aplicable.

4. Derechos de los titulares
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y la reglamentación colombiana aplicable, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
Solicitar la supresión de sus datos cuando sea legalmente procedente.
Revocar la autorización cuando resulte procedente.
Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos establecidos por la ley.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme a los requisitos legales aplicables.

Estos derechos estarán sujetos a las excepciones previstas en la legislación, incluidas las obligaciones legales de conservación documental que correspondan.

5. Procedimiento para ejercer los derechos

Para presentar consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con los datos personales, el titular podrá escribir a:
Correo oficial: hola@gruporichten.com
La solicitud deberá incluir, cuando corresponda:

Nombre completo del titular.
Medio de contacto para recibir la respuesta.
Descripción clara de la solicitud.
Información que permita identificar los datos objeto de consulta o reclamo.
Documentos que acrediten la identidad o representación, cuando sean necesarios.

Grupo Richten atenderá las solicitudes dentro de los plazos y conforme a los procedimientos establecidos en la normativa colombiana vigente.
Cuando una solicitud esté incompleta, se procederá de acuerdo con las reglas legales aplicables para solicitar su aclaración o complementación.

6. Autorización para el tratamiento de datos

Cuando la legislación lo exija, Grupo Richten solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de los datos personales.
La autorización podrá obtenerse mediante formularios digitales, casillas de aceptación, contratos, registros electrónicos u otros mecanismos legalmente válidos que permitan conservar evidencia del consentimiento.

El titular será informado sobre las finalidades del tratamiento y los derechos que le asisten.

Cuando se solicite autorización para recibir comunicaciones comerciales o promocionales, esta se gestionará de acuerdo con los requisitos aplicables. El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar la cancelación de dichas comunicaciones cuando corresponda.

La publicación de esta política no reemplaza las autorizaciones específicas que deban obtenerse a través de formularios de contacto, inscripción o registro.

7. Tratamiento de datos en el Directorio Empresarial de Café con la Gerencia

El Directorio Empresarial de Café con la Gerencia es una plataforma destinada a promover la visibilidad, el posicionamiento y la conexión entre empresas, profesionales y organizaciones.
Para registrar un perfil, podremos solicitar información como:

Nombre comercial y razón social, cuando corresponda.
Descripción de la empresa y actividad económica.
Categoría o sector empresarial.
Ciudad o zona de operación.
Sitio web y redes sociales.
Correo electrónico y teléfono comercial.
Logotipo, fotografías y materiales aportados para la publicación.
Otra información necesaria para gestionar el perfil empresarial.

7.1. Publicación de información

La publicación de datos personales requerirá la autorización correspondiente cuando sea exigible, o una base jurídica válida que permita su tratamiento.
Quien registre una empresa deberá contar con las facultades y autorizaciones necesarias para suministrar datos de terceros y materiales destinados a publicación.

La autorización para tratar datos personales no implica automáticamente autorización para utilizar marcas, logotipos, fotografías u obras protegidas por derechos de autor. Estos usos deberán contar con los permisos correspondientes.

7.2. Consulta pública

La información aprobada para publicación podrá ser consultada por los visitantes del directorio, incluidos usuarios ubicados fuera de Colombia.
Los datos de contacto personales, como teléfonos particulares o correos personales, no se publicarán por el solo hecho de haber sido suministrados. Su publicación deberá contar con la autorización específica o la base jurídica que corresponda.

7.3. Actualización y retiro
Los titulares podrán solicitar la actualización, corrección o revisión de sus datos publicados y el retiro de información cuando resulte legalmente procedente.
Grupo Richten podrá suspender o retirar publicaciones que contengan información engañosa, no autorizada, ilícita, desactualizada o contraria a las condiciones de uso de la plataforma.

El retiro de una publicación no garantiza la eliminación inmediata de copias almacenadas por buscadores o sitios de terceros ajenos al control de Grupo Richten.

7.4. Veracidad de la información
Las empresas y profesionales registrados son responsables de la veracidad y actualización de la información suministrada.

La inclusión de un perfil en el directorio no constituye una certificación de solvencia, reputación, calidad, idoneidad o cumplimiento legal de la empresa o profesional publicado.

8. Seguridad y conservación de la información

Grupo Richten adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o uso fraudulento.

El acceso a la información se limitará a las personas y proveedores que la requieran para desarrollar funciones autorizadas.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, contractuales, contables o administrativas aplicables.
Ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. En caso de incidentes de seguridad, se adoptarán las medidas correspondientes conforme a las obligaciones legales aplicables.

9. Compartir información con terceros
Grupo Richten no vende datos personales.
La información podrá compartirse cuando resulte necesario y legalmente procedente con:

Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y soporte tecnológico.
Plataformas de correo electrónico, formularios, analítica y gestión comercial.
Proveedores de pagos, cuando corresponda.
Profesionales o aliados que participen en la prestación de servicios, bajo las condiciones aplicables.
Autoridades administrativas o judiciales que la requieran legalmente.

Cuando terceros realicen el tratamiento de datos por cuenta de Grupo Richten, se establecerán las condiciones y obligaciones correspondientes para proteger la información.
Si se realizan transmisiones o transferencias internacionales de datos personales, se cumplirán los requisitos establecidos en la legislación aplicable.

10. Datos sensibles y menores de edad
Grupo Richten evitará recopilar datos sensibles salvo cuando exista una necesidad legítima y se cumplan los requisitos legales correspondientes.

Cuando se soliciten datos sensibles, se informará al titular que no está obligado a autorizar su tratamiento, salvo las excepciones legales aplicables.

El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes respetará su interés superior y sus derechos fundamentales, y se realizará únicamente cuando se cumplan las condiciones y garantías previstas en la legislación colombiana.

El registro ordinario de empresas en el Directorio Empresarial no requiere datos personales de menores de edad.

11. Cookies y tecnologías similares

Los sitios web de Grupo Richten podrán utilizar cookies y tecnologías similares para permitir funciones técnicas, recordar preferencias, analizar el uso de las páginas y mejorar la experiencia de navegación.

Según las herramientas implementadas, podrán utilizarse:

Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies de preferencias.
Herramientas de analítica.
Tecnologías de medición de campañas, cuando se encuentren implementadas y sean legalmente procedentes.

El usuario podrá administrar las cookies mediante la configuración de su navegador y, cuando esté disponible, a través del mecanismo de preferencias del sitio.
Las cookies no esenciales y las herramientas de seguimiento que requieran consentimiento se gestionarán conforme a la normativa aplicable. Rechazar determinadas cookies podría limitar algunas funcionalidades.

12. Enlaces y servicios de terceros

Nuestros sitios web pueden incluir enlaces a redes sociales, plataformas digitales y páginas externas.

El tratamiento de la información realizado por esos terceros estará sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
Grupo Richten no controla las prácticas de privacidad de sitios externos y recomienda consultar sus políticas antes de suministrar información personal.

13. Comunicaciones comerciales

Los usuarios podrán recibir comunicaciones relacionadas con solicitudes, contratos, servicios o actividades en las que participen.
El envío de boletines, publicidad, invitaciones y contenidos promocionales se realizará conforme a las autorizaciones o bases jurídicas aplicables.
Cuando corresponda, el usuario podrá cancelar su suscripción mediante el mecanismo incluido en el mensaje o solicitarlo a través del correo hola@gruporichten.com.

La cancelación de comunicaciones promocionales no necesariamente impedirá el envío de mensajes indispensables para cumplir obligaciones contractuales o legales.

14. Modificaciones de esta política
Grupo Richten podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones sustanciales se comunicarán por los medios apropiados cuando así lo exija la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en el sitio web oficial, con su correspondiente fecha de actualización.

15. Legislación aplicable
Esta política se interpreta conforme a la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente:

Ley 1581 de 2012.
Decreto 1074 de 2015, en las disposiciones aplicables al tratamiento de datos personales.
Las demás normas que modifiquen, complementen o sustituyan las anteriores.

La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad colombiana de protección de datos personales dentro del ámbito de sus competencias.

16. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta política, puedes comunicarte con Grupo Richten a través de los siguientes canales:

Grupo Richten
Estrategia, formación y transformación empresarial.
Sitio web: https://www.gruporichten.com.co
Correo electrónico: hola@gruporichten.com
WhatsApp: +57 314 330 0785.

Tu privacidad es importante para nosotros. Trabajamos para que la gestión de la información personal se realice de manera responsable, transparente y respetuosa de tus derechos.